웹샵은 게임 앱에서 회원가입을 완료한 계정으로만 이용하실 수 있으며, 웹샵 내에서는 신규 회원가입이 불가능합니다. 아우터플레인 게임 앱에서는 이메일(Email), 구글(Google) 연동, 애플(Apple) 연동을 통한 회원가입을 지원하고 있습니다. 가입하신 인게임 계정으로 로그인하신 후, 이용 중인 서버(글로벌 / 글로벌2 / 일본)를 선택해 주세요. 정상적으로 로그인이 완료되면 화면에 본인의 인게임 ID가 표시됩니다.

웹샵에서 구매하신 상품은 게임 내 우편함으로 지급됩니다.

단, 네트워크 상황에 따라 상품 수령까지 약 3~5분 정도 소요될 수 있습니다.

환불은 우편함에서 상품을 수령(사용)하지 않으신 경우에 한하여 가능하오니, 환불이 필요하신 경우 아이템을 수령하지 마시고 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

구매와 관련하여 도움이 필요하거나 환불을 요청하려면 엑솔라고객 지원팀에 문의해 주세요.

현재 웹샵 솔루션은 대부분의 인기 신용/직불 카드 브랜드와 전자 지갑을 통한 결제를 허용합니다. 결제 페이지에서 사용 가능한 모든 결제 옵션을 확인할 수 있습니다.

웹샵 솔루션은 파트너사인 엑솔라에서 제공합니다. 엑솔라는 결제 카드 업계의 데이터 보안 표준 준수와 관련하여 최고 수준을 의미하는 PCI DSS 레벨 1입니다. 따라서 웹샵에서 이루어지는 모든 결제는 완전히 안전합니다.